ماكينة الخدمة الذاتية بشاشة تعمل باللمس

دليل اعتماد آلة قائمة انتظار التصدير: معايير CE/EMC ومتطلبات حزمة الصوت متعدد اللغات
1. متطلبات الاعتماد الأساسية
1.1 معايير CE الإلزامية

EMC: EN 61000-6-2 (الحصانة الصناعية) وEN 61000-6-4 (الانبعاثات)

السلامة: EN 62368-1 (سلامة معدات AV)

البيئة: RoHS 2.0 (تقييد المواد الخطرة)

1.2 الاختبارات الرئيسية

الانبعاثات المشعة: يجب أن تكون أقل بمقدار 10 ديسيبل عن الحد الأقصى (30 ميجا هرتز - 1 جيجا هرتز)

مناعة التفريغ الكهروستاتيكي: ±8 كيلو فولت اتصال، ±15 كيلو فولت تفريغ الهواء

اختبار زيادة التيار: منافذ طاقة ±2 كيلو فولت، منافذ إشارة ±1 كيلو فولت

1.3 عملية الاعتماد

1. الاختبار المسبق: تقييم النموذج الأولي في مختبر معتمد

2. الملف الفني: إعداد المخططات التخطيطية وقائمة المواد والأدلة متعددة اللغات

3. المصنع التدقيق: التحقق من نظام مراقبة جودة الإنتاج

4. إصدار الشهادة: الحصول على شهادة CE في غضون 5-7 أيام عمل

2. Multilingual Voice Package Specifications

2.1 Language Requirements

EU basic: English, French, German, Spanish, Italian

Middle East: Arabic (RTL display adaptation required)

Southeast Asia: Thai, Vietnamese

2.2 Audio Technical Parameters

Format: MP3 192kbps (best compatibility)

Sample rate: 16kHz/16bit (balance clarity/storage)

Volume standards:

Indoor: 65-75dB

Outdoor: 75-85dB (with waterproof speakers)

2.3 Content Production

Text rules:

Avoid slang/regional expressions (e.g., unify UK/US English)

Number pronunciation follows local customs (e.g., German "einundzwanzig" for 21)

Recording standards:

Professional studio (SNR≥60dB)

Male/female voices (Paris/Quebec accents for French)

3. Regional Adaptation

3.1 Europe Specials

Privacy: GDPR compliance requires disabling facial recognition by default

Power: 230V±10% with Schuko plugs

3.2 Middle East Notes

Religion: Music-free alert tones

Heat resistance: 50℃ continuous operation test

3.3 Southeast Asia Customization

Multi-faith: Support Buddhist/Islamic/Christian holiday modes

Moisture proof: PCB conformal coating required

4. Troubleshooting

4.1 Certification Failures

Issue: 3dB radiation exceedance (1GHz)

Root cause: Unshielded USB3.0 interface

Fix: Replace connectors with shielded housing + ferrite beads

4.2 Voice Package Errors

Issue: Arabic playback corruption

Root cause: Missing UTF-8 BOM header

Fix: Convert encoding via Notepad++

5. After-Sales Recommendations

Spare parts: Stock 20% extra CE-certified power modules

Remote support: Pre-install TeamViewer Enterprise (with client authorization)

Documentation: Quarterly updates for latest EC standards